Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gebot, daher ist unsere Unternehmenspolitik direkt auf dieses Ziel gerichtet.
Wir bieten Ihnen unsere einmaligen 10 Gebote der Kundenzufriedenheit:
- strenge und stetige Qualitätskontrollen unserer Produkte
- kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte
- ermöglichen von spezifischen Kundenwünschen
- ständige Erweiterung unseres Produktsortiments
- hochwertige Beratung vor dem Kauf
- einfache Kaufabwicklung
- einhalten der angegeben – meist kurzen – Lieferzeiten
- Versand ausschließlich versichert und in transportsicherer Verpackung
- kostenloser After-Buy Service über Telefon und Email
- problemloses Beschwerdemanagement über unseren Telefon oder Emailsupport
Sollten wir unsere Gebote einmal nicht einhalten können, sollte sich zum Beispiel die Lieferzeit um über 3 Werktage verzögern, erhalten Sie umgehend einen Warengutschein in Höhe von 5,00 Euro zur Entschädigung.
Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Support. Wir werden dann eine Lösung für Sie finden!